Gizlilik Politikası

Giriş

Cosmos Healthcare Ltd ("biz", "bizim") gizliliğinizi korumaya ve saygı göstermeye kendini adamıştır. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

UK Genel Veri Koruma Yönetmeliği (UK GDPR) ve 2018 Veri Koruma Yasası'na uymaya kararlıyız. Verilerinizi nasıl işlediğimiz konusunda herhangi bir endişeniz varsa, Bilgi Komiserliği Ofisi'ne (ICO) ico.org.uk adresinden ulaşabilirsiniz.

Veri Sorumlusu

Cosmos Healthcare Ltd
33 London Road
Redwood House
Enfield EN2 6DR

E-posta: psychologist@alptekinaydin.co.uk
Telefon: 020 8243 8590

Topladığımız Bilgiler

Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabilir ve işleyebiliriz:

Sağladığınız Bilgiler

• İletişim bilgileri: Ad, e-posta adresi, telefon numarası, posta adresi
• Talep detayları: Bizimle iletişime geçtiğinizde sağladığınız bilgiler
• Sağlık bilgileri: Değerlendirme ve tedavi için gerekli tıbbi geçmiş ve klinik bilgiler (özel kategori verileri)

Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
• Kullanım verileri: Ziyaret edilen sayfalar, sitede geçirilen süre

Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Taleplerinize yanıt vermek ve istenen bilgileri sağlamak
• Klinik değerlendirme ve tedavi hizmetleri sunmak
• Mesleki standartların gerektirdiği şekilde klinik kayıtları tutmak
• Yasal ve düzenleyici yükümlülüklere uymak
• Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek

İşleme İçin Yasal Dayanak

Kişisel verilerinizi aşağıdaki yasal dayanaklar çerçevesinde işliyoruz:

• Onay: Açık onay verdiğiniz durumlarda
• Sözleşme: Hizmetlerimizi sunmak için işlemenin gerekli olduğu durumlarda
• Yasal yükümlülük: Yasalarca zorunlu tutulan durumlarda
• Meşru menfaatler: Meşru ticari menfaatimizin bulunduğu durumlarda

Özel kategori veriler (sağlık bilgileri) için açık onay ve sağlık hizmetlerinin sunumuna dayanıyoruz.

Veri Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz. Verilerinizi şu kişilerle paylaşabiliriz:

• Sağlık profesyonelleri: Onayınızla, bakım sürekliliği için
• Düzenleyici kurumlar: Yasa veya mesleki standartlar gerektirdiğinde
• Hizmet sağlayıcılar: Kliniğimizin işleyişine yardımcı olanlar (sıkı gizlilik anlaşmaları kapsamında)

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz:

• Fiziksel kayıtların güvenli saklanması
• Şifreli elektronik iletişim
• Erişim kontrolleri ve kimlik doğrulama
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri

Veri Saklama

Kişisel verileri yasal gerekliliklere ve mesleki kılavuzlara uygun olarak saklıyoruz:

• Klinik kayıtlar (yetişkinler): NHS kılavuzlarına ve mesleki kuruluş gerekliliklerine uygun olarak asgari bir süre saklanır
• Klinik kayıtlar (çocuklar): Hasta yetişkin olana kadar artı standart saklama süresi boyunca saklanır
• Genel talepler: Meşru menfaatlerimiz için gerekli makul bir süre boyunca saklanır

Haklarınız

Veri koruma yasası kapsamında şu haklara sahipsiniz:

• Erişim: Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etmek
• Düzeltme: Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etmek
• Silme: Verilerinizin silinmesini talep etmek (yasal gerekliliklere tabi)
• Kısıtlama: İşlemenin sınırlandırılmasını talep etmek
• Taşınabilirlik: Verilerinizin aktarılmasını talep etmek
• İtiraz: Belirli işleme türlerine itiraz etmek
• Onayı geri çekme: İşlemenin onaya dayandığı durumlarda

Bu hakları kullanmak için lütfen yukarıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

Çerezler

Web sitemiz düzgün çalışması için gerekli çerezleri kullanır. Reklam veya izleme çerezleri kullanmıyoruz. Daha fazla bilgi için lütfen çerez bildirimimize bakın.

Şikayetler

Verilerinizi nasıl işlediğimiz konusunda herhangi bir sorunuz varsa, lütfen önce bizimle iletişime geçin. Ayrıca Bilgi Komiserliği Ofisi'ne (ICO) şikayette bulunma hakkınız vardır:

• Web sitesi: ico.org.uk
• Telefon: 0303 123 1113

Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik, güncellenmiş bir revizyon tarihiyle bu sayfada yayınlanacaktır.

Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz için lütfen iletişime geçin:

• Telefon: 020 8243 8590
• E-posta: psychologist@alptekinaydin.co.uk
• Adres: 33 London Road, Redwood House, Enfield EN2 6DR